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Modele d`offre de service en assurance

Modele d`offre de service en assurance

Certains assureurs sont en mesure de réaliser l`excellence du service dans une ligne d`affaires ou dans un seul domaine fonctionnel. La clé du «grand» service à la clientèle, cependant, est en mesure de fournir efficacement à travers l`ensemble de l`entreprise avec des Communications cohérentes et en temps opportun entre les assurés et l`organisation. Faites-le, et la rétention des clients s`améliore. Une fonctionnalité de service à la clientèle unifiée permet à l`organisation de s`exécuter rapidement lorsque des opportunités surviennent pour entrer dans un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Les assureurs doivent construire une organisation unifiée, et la meilleure première étape est de prendre un extérieur-en vue de leur organisation et d`évaluer les capacités d`interaction du point de vue du client. La mise en œuvre de la Blockchain est une opportunité économique de 5-10 milliards de dollars pour les réassureurs dans le monde entier, selon PWC. La nature de la réassurance est proche de la structure de la chaîne. Pas étonnant qu`il est reconnu comme le deuxième plus grand cas d`utilisation du Ledger distribué dans Fintech après les paiements. Les principaux avantages pour les parties prenantes sont la réduction du temps de vérification et de validation, l`élimination des erreurs et la minimisation des risques de réputation. En utilisant la blockchain, un réassureur n`aura pas à interagir avec les assureurs pour obtenir les données fournies par le client. Par exemple, vous devez vérifier plusieurs événements assurés pour un contrat de réassurance à risque pour la santé.

Si toutes les parties sont connectées par des contrats intelligents, le Réassureur sera en mesure d`obtenir un accès direct aux données de santé d`un insurant. Ce sont les problèmes. Comment les approcher? Discutons de 7 occasions qui mèneront la transformation de l`Agence d`assurance traditionnelle à la firme d`insurtech innovante. L`acquisition des membres est au cœur des nouveaux modèles d`affaires numériques inventés par les entreprises de santé-technologie. Offrant des trackers d`activité gratuits ou actualisés ou des capteurs de santé permettant aux nouveaux membres de suivre leur état de santé et d`obtenir des avantages en retour (primes réduites ou copayments, cartes-cadeaux) est un modèle commun pour attirer les clients. Déjà en 2015, ZhongAn basé en Chine a lancé sa campagne de suivi des pas, Bububao, qui fournit aux utilisateurs une assurance gratuite quand ils atteignent leur objectif de pas quotidien (jusqu`à 15 000 pas par jour). En outre, ZhongAn promeut des régimes d`assurance santé appropriés avec une couverture différente pour les participants en fonction du résultat de suivi. Voici un exemple de la norme moderne de l`industrie. Supposons une compagnie d`assurance opérant dans le secteur des soins de santé. L`assureur on-the-Go: le transporteur fournit des produits ou des services d`assurance pratiques, souvent basés sur l`utilisation ou payants, incorporés dans d`autres produits et services que les consommateurs utilisent quotidiennement.

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